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常見問題

一般問題:

請問我們單位該如何將出版品的資訊提供給公益圖書網?

NPOBOOK公益圖書網歡迎所有經過正式立案成立的公益組織,將各種出版品的資料與訊息透過網站進行公佈與宣傳,目前可以於網站上公佈的資訊除了出版品本身的詳細資料外(如作者、出版年份、頁數、售價、目錄、簡介…等),也歡迎提供針對最新出版品的新聞稿或活動訊息。另外,如果貴單位的出版品有電子的版本,也歡迎提供給NPOBOOK公益圖書網讓民眾可以於線上試閱與閱讀。

提供資料時,僅需利用電子郵件,將您需要傳達的出版品資訊與內容送至:Service@npobook.org.tw,或是將紙質資料利用傳統郵寄方式寄至:台北市復興北路1679F-1,公益圖書網 收。我們於收到後,將會在最短的時間內為您將寶貴的資料建入網站中。

短時間內我們將會開放讓公益組織能夠自行輸入出版品資料與公佈出版品訊息的使用界面。

請問我們單位該提供哪些出版品的細部資訊提供給公益圖書網(以電子郵件寄送為例)?

出版品於網站所需要完整登錄之資料如下,並請隨附封面圖檔(JPG或GIF檔案格式)

一、機構部分
1. 機構名稱◎
2. 聯絡人◎
3. 聯絡電話◎
4. 傳真號碼
5. e-mail◎
6. 機構網址◎

二、書訊部份
1. 中文書名◎
2. 英文書名
3. 出版單位◎
4. 頁數
5. 作者◎
6. 作者簡歷
7. 出版年份(eg:2001)◎
8. 使用語言(eg:中文;英文)◎
9. 定價(免費贈閱亦可)
10. 目次◎
11. 簡介◎
12. 摘要
13. 序

註:以上細項請您盡量確實填寫,◎者請務必填寫,謝謝配合。
註:以上各項目請以500字內敘述。

也歡迎您以新聞稿主題短文之形式(500字內)來稿,我們將以"最新消息"的方式為您佈達。

 

請問公益圖書網蒐集的出版品範圍為何?

任何形式的出版品,包括:

  1. 圖書、手冊
  2. 音樂CD或錄音帶
  3. 影音錄影帶、VCDDVD
  4. 簡介、年報
  5. 研究報告
  6. 會議手冊
  7. 電子書
  8. 其他
我需要加入會員才能使用公益圖書網嗎?

不,您不需要加入會員,便可以瀏覽網站內所有的資料,但是如果您希望能夠線上試閱或是全文閱讀,或是要利用網站提供的訂購功能訂購出版品,便需要加入會員。

加入會員不需要任何費用,只需要填寫一些基本資料即可。此外,會員線上購書享8折優惠,因此,我們期待並鼓勵您加入會員。

我們單位的出版品能夠在公益圖書網上面進行販售嗎?

線上托售出版品的問題,請電客服專線(02)2544-8286、(02)2544-8294或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw ,與網站的管理人員直接聯繫。


購書問題:

我可以用哪些方式付款?

提供三種付款方式:信用卡付款、郵局劃撥、銀行匯款您可選擇適合您的付款方式進行交易,信用卡付款採傳真授信,本網站目前不提供線上刷卡機制,我們收到您簽名傳真的信用卡訂購單或郵局劃撥及銀行匯款的單據後,將儘速為您處理。

我訂購的書籍會如何寄送?
  1. 實體出版品
    提供郵局掛號寄書服務,不同的出版品可能會有不同的備貨時間,備貨之間之外,若您於付款兩週後(國外寄書延長至七週),仍未收到訂購的書籍,請電客服專線(02)2544-8286、(02)2544-8294或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw與我們聯繫。
  2. 虛擬出版品(電子書)
    透過電子郵件進行傳輸,請於訂貨時同時指定第一與第二收件電子信箱,並請確認該收件信箱預留足夠的收信空間。
  3. 電子書檔案大小多為1000MB以上,若您的頻寬不適合傳輸,也請您提醒我們,我們將以光碟燒錄的方式寄送給您。

送出訂單後可以取消訂單嗎?

為確保您的權益,您可以在下單後取消訂單。請您務必在於完成訂單動作後二小時內,以客服專線(02)至2544-8286、(02)2544-8294或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw告知您要取消訂單的需求。

在何種狀況下產品可以退換貨?

您收到商品時,發現不是您訂購的產品、或有破損及瑕疵的現象,可七天內辦理退換貨。(虛擬出版品(電子書)不受理退換貨

如何辦理退換貨?

請配合以下三個處理步驟:

  1. 請以電話(02)2544-8294、(02)2544-8286 聯絡客服中心或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw通知我們。
  2. 確定可以退貨後,請備妥欲退貨的商品、發票寄回。
  3. 當我們收到您郵寄回來的商品之後,我們便會進行退款作業或將新的產品給您,退款成功或寄出新產,我們會立即e-mail通知您
團體購書有額外的折扣嗎?

目前我們提供圖書代理商、圖書館及團體訂購的優惠,您可電客服專線(02)2544 8286、(02)2544 8294或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw,通知我們欲購買的品項、數量,客服人員會轉專人替您服務。

寄書時的郵寄費用如何計算?

我們提供國內讀者免郵費的服務,國外地區則視地區依郵局郵資收取費用,並於送出訂單時藉由您所輸入的收件地區,自動計算所需郵資與保費。如有疑問請電洽 02-2544 8286 或e-mail到客服信箱:Service@npobook.org.tw

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